Protéger votre entreprise contre les perturbations
Avec la pandémie menacée liée au virus COVID-19, l’économie mondiale se trouve en territoire inconnu compte tenu de la vitesse de propagation du virus, selon le directeur général de l’Organisation mondiale de la santé (OMS). L’introduction de ce nouveau virus ne sera pas un cas isolé selon l’histoire récente (SRAS, MERS, etc.). Même si nous, en tant que communauté mondiale, plaçons notre foi dans la médecine moderne, nos systèmes de santé ont leurs contraintes. Ils sont confrontés à des maladies à évolution rapide qui nécessitent des réponses rapides des autorités sanitaires, des gouvernements et des moteurs économiques du monde... Y compris ton entreprise.
Au cours d’une carrière de gestionnaire de projet; La gestion des risques et les plans de continuité des activités sont au premier plan lors de la réalisation de projets et de changements organisationnels. Bien que les pandémies soient possibles, elles ont été considérées comme des exceptions et figurent rarement dans les registres de risques, ou comme un moteur des plans de continuité des activités. Avec l’apparition de la COVID-19, nous faisons maintenant face à un événement mondial, qui a sérieusement mis à rude épreuve les organisations de santé, superposant des difficultés et des impacts économiques importants sur les populations mondiales, incitant ainsi les gouvernements à agir. Les entreprises non préparées, sans plan de continuité d’activité cohérent et global, ni avec une infrastructure informatique robuste et adaptable, risquent de faire face à des défis à l’intérieur des murs de l’entreprise; notamment la diminution des engagements des clients, une baisse de la base de revenus et des coups à leur réputation.
Même les plans d’entreprise les mieux conçus peuvent facilement être compromis par des décrets gouvernementaux, comme des restrictions de voyage, des quarantaines, et plus encore. Des événements comme la COVID-19 rendent difficile la prévision de la gravité des impacts et pour qui.
« Comment les entreprises se protègent-elles contre de telles contraintes afin de pouvoir continuer à fournir des opérations critiques pour la mission, tout en étant socialement responsables envers les employés et la communauté en général? »
Sans sembler appuyer sur le bouton panique, et dans un souci de tactiques non effrayantes, le billet suivant se concentre sur la préparation – une approche proactive, pas une réaction réactive. La base et la mesure de la capacité des entreprises à surmonter de graves perturbations sont liées aux efforts détaillés d’un plan de continuité des activités bien défini.
Les stratégies de continuité des activités, lorsqu’elles sont bien développées et testées, sont conçues pour protéger une entreprise contre les perturbations, qu’elles soient prévues ou non. Leurs objectifs sont de s’assurer que les opérations d’une organisation sont maintenues de façon fluide tout en maintenant la productivité de la main-d’œuvre. Il fournit un cadre et un guide des actions à prendre dans des circonstances spécifiques, des rôles et responsabilités des individus tout au long du processus, et des technologies nécessaires pour réussir, avec des attentes clairement définies.
Pour maintenir l’engagement et la productivité des employés tout au long d’une crise, des solutions efficaces, à la fois évolutives et flexibles, sont nécessaires. Selon l’état actuel de l’infrastructure informatique d’une organisation et les types de technologies déployées, des stratégies éprouvées sont disponibles, comme la solution Citrix Workspace, leader dans l’industrie, qui atteint la pérennité des affaires. Cette infrastructure d’accès à distance et cette solution technologique offrent une connectivité sécurisée aux applications organisationnelles et aux données; 24/7 sur n’importe quel appareil, n’importe où.
Tendance des espaces de travail numériques à distance
Les organisations aiment avoir le contrôle, dictant où et quand les employés travaillent. Le tapis proverbial leur est retiré sous les pieds lorsque les gouvernements, les réseaux de transport, les autorités sanitaires ou même les propriétaires appliquent des restrictions qui restreignent les opérations des entreprises. Ces géants auront un impact et se répercuteront dans les chaînes d’approvisionnement et les opérations clients.
La COVID-19 accélère et étend l’adoption des solutions d’accès à distance et d’espaces de travail numériques. Les entreprises sont contraintes de développer des modalités de travail alternatives pour un plus large éventail d’employés afin de réduire les risques perçus pour la santé lors de telles situations pandémiques. C’est une tendance du marché qui profite aux organisations depuis des décennies de multiples façons, pas seulement en cas d’urgence. L’avènement des impacts économiques de la COVID-19 n’a fait qu’amplifier le besoin et la valeur de l’accès à distance et des espaces de travail numériques. Citrix, en tant que leader du marché dans les espaces de travail numériques, offre des solutions qui permettent de passer rapidement d’une solution sur site à une solution d’accès à distance, avec un minimum de temps d’arrêt et des contrôles de sécurité suffisants pour réduire les risques.
En revanche, les travailleurs à distance constituent l’un des secteurs d’emploi à la croissance la plus rapide en Amérique du Nord. Grâce à une multitude d’outils, et pas seulement du point de vue de la continuité des affaires, cet espace de travail numérique à distance connecte des personnes et de l’information partout dans le monde. L’utilisation de la technologie Citrix permet d’accéder à des environnements applicatifs sécurisés et hautement gérés, disponibles à tout moment et en tout lieu.
Les éléments d’une intégration réussie de la main-d’œuvre à distance
La plupart des gens perçoivent l’accès à distance ou le télétravail comme... « la possibilité d’accéder aux courriels professionnels, de tenir des réunions virtuelles avec des clients ou collègues, et de se connecter en toute sécurité au réseau du bureau pour récupérer et continuer à travailler sur des documents. » Toutes ces activités peuvent être réalisées pour rester connectés, faciliter la collaboration et être productifs en utilisant une variété d’outils; y compris les VPN et les applications de visioconférence, telles que GoToMeeting, WebEx ou Zoom.
Les solutions et les résultats potentiels sont définis par l’état actuel de l’environnement informatique d’une organisation et la direction que la direction est prête à prendre pour assurer la durabilité opérationnelle. L’organisation a-t-elle déjà un programme d’espace de travail à distance? L’organisation est-elle ouverte à des mises à niveau pour améliorer l’efficacité de l’environnement afin de minimiser davantage l’impact sur les travailleurs, les fournisseurs et les clients? Sinon, y a-t-il des plans à mettre en œuvre dans un avenir proche qui pourraient être amplifiés?
Bien que les exigences ci-dessus soient nécessaires pour continuer à accomplir ses tâches dans une certaine mesure, la fonctionnalité clé qui manque dans l’approche standard de l’outil de « collaboration » est l’exigence et la capacité de se connecter à distance à la productivité, aux applications critiques et aux données. Cela est réalisé grâce à une technologie sécurisée et robuste, une approche globale pour maintenir les opérations clés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Dans de nombreuses entreprises, cela peut s’étendre à des centaines d’applications d’affaires nécessitant un accès haute performance au quotidien. Citrix fournit les plateformes numériques nécessaires adaptées aux besoins de chaque organisation et de la main-d’œuvre pour relever les défis de l’économie numérique de chaque entreprise, en tirant parti des technologies d’espace de travail qui permettent aux employés de travailler en toute sécurité, de n’importe où et depuis n’importe quel appareil.
Pour les environnements Citrix existants, la licence peut s’adapter aux besoins temporaires des employés. Pour de nouveaux environnements, des solutions sont disponibles pour mettre en œuvre une stratégie d’accès à distance sécurisée avec un meilleur contrôle que le VPN conventionnel, en quelques jours. De telles solutions peuvent aider les organisations à obtenir des résultats presque immédiats pour leur préparation à la continuité des activités.
Pour les organisations souhaitant améliorer leurs capacités de continuité des activités, face aux défis actuels, faire appel à des experts Citrix compétents et expérimentés est essentiel pour comprendre les options disponibles afin d’avancer rapidement et efficacement.
Les avantages maintenant et à long terme
Tirer parti d’une solution d’espace de travail numérique :
- Transformer l’incertitude en résultats connus avec confiance en temps de difficulté, en définissant une vision claire en temps de crise.
- Investissez dans une infrastructure de travail Citrix résiliente, évolutive et accessible à distance, capable d’assurer la continuité des activités tout en maintenant un contrôle, un suivi, des rapports et des audits complets.
- Obtenez un accès robuste et sécurisé à une ligne d’applications d’affaires critiques.
- Offrir une expérience fluide aux utilisateurs finaux tout en continuant d’appliquer les politiques de sécurité et de conformité.
- Démontrer la responsabilité sociale des entreprises en protégeant les employés, leurs familles et la communauté en général lors d’une crise comme la COVID-19, y compris la possibilité de réduire la charge de travail en santé grâce à la réduction directe des contacts personnels.
- Renforcer la bonne citoyenneté corporative, y compris une empreinte carbone réduite, grâce au temps de trajet réduit et au nombre de voitures sur la route. De telles économies peuvent être réinvesties dans l’économie locale.
- Exploiter des bureaux plus petits, par une adoption accrue de pratiques de travail flexibles.
Dernières réflexions – Leçons tirées du passé
L’épidémie de SRAS (syndrome respiratoire aigu sévère) en 2002 a considérablement perturbé les voyages et le commerce, impactant l’économie mondiale valant des milliards. Elle a enseigné aux gouvernements et aux autorités de santé quelles améliorations de processus étaient nécessaires pour réduire les risques pour la population générale et offrir de meilleurs soins directs aux patients lors de la prochaine épidémie ou pandémie.
La pandémie potentielle actuelle, la COVID-19, est quelque peu différente du SRAS, en raison de la rapidité de sa migration et de l’impact global sur la population. Le virus a et continuera d’affecter les villes et les pays à un rythme accéléré, un rythme que l’économie, les entreprises, les employés et la population en général n’avaient jamais vu auparavant. Comme l’a déclaré le Dr Srinivas Murthy, professeur au département de pédiatrie de l’UBC et spécialiste des maladies infectieuses à l’Hôpital pour enfants de la Colombie-Britannique, l’épidémie de virus susceptibles de devenir une pandémie va devenir « notre nouvelle norme ». À la suite de l’épidémie de SRAS, les leçons tirées ont renforcé la collaboration mondiale en santé et l’exploration des meilleures pratiques et processus pour lutter contre ces épidémies comme jamais auparavant.
En tant qu’organisation, considérez les leçons apprises sur le SRAS comme une occasion d’améliorer dès maintenant vos plans de continuité des activités tout en développant une stratégie flexible d’espace de travail numérique à distance. Les leçons tirées du passé ont mieux préparé nos processus mondiaux de réponse aux soins de santé avec une agilité qui a étonné les experts médicaux. Laissez la situation actuelle de la COVID-19 être un catalyseur pour vos améliorations opérationnelles. Après tout, c’est peut-être la nouvelle norme.
Ferroque Systems – Experts en espaces de travail numériques et en préparation de la main-d’œuvre
Pour soutenir votre organisation, Ferroque Systems est un leader national dans les espaces de travail numériques Citrix, l’intégration des technologies de réseautage et les services gérés. Ferroque peut offrir aux clients nouveaux et existants une évaluation approfondie de votre paysage informatique actuel, tant pour l’état actuel que pour la préparation à la continuité des affaires. Ferroque Systems peut vous montrer comment préparer rapidement votre organisation à la pandémie, en utilisant Citrix et d’autres technologies; le faisant, en quelques jours dans certains cas, grâce à de nombreux modèles de livraison disponibles; de l’accès à un bureau virtuel à l’accès à des postes de travail physiques existants. Contactez-nous dès aujourd’hui pour commencer.
