Services gérés
Services gérés par l’informatique pour l’utilisateur final pour répondre aux besoins informatiques modernes
Temps de disponibilité plus élevé, meilleure productivité des utilisateurs, plus grande agilité des affaires et moins d’exercices d’incendie le lundi matin. L’efficacité n’est pas seulement notre travail. C’est notre obsession.
Gérer la complexité. Offrir de la simplicité.
Alors que la concurrence ne fait que gérer des composants, nous gérons des solutions.
Spécialisés dans les technologies d’infrastructure pour les utilisateurs finaux, nous offrons des services gérés proactifs complets conformes au SOC2 avec des fonctionnalités innovantes à valeur ajoutée.
Nos modèles de services flexibles incluent Essentials pour la surveillance et la gestion d’événements, ainsi que Premium pour le support complet de la plateforme. Avec une garantie de remboursement de 90 jours, nous nous engageons à offrir des résultats significatifs, à réduire les risques et à assurer la satisfaction de la clientèle.
Vous souhaitez optimiser et sécuriser vos opérations TI? Contactez-nous pour découvrir comment les services gérés de Ferroque Systems peuvent stimuler l’efficacité et la productivité de votre entreprise.
Services gérés qui font une différence
Derrière chaque entreprise prospère se cache une équipe comme la nôtre.
Notre équipe, forte de décennies d’expertise et de reconnaissance dans l’industrie, offre des solutions stratégiques et proactives. Nous privilégions un support supérieur, l’amélioration de l’expérience utilisateur et l’optimisation de la plateforme. Notre méthodologie éprouvée améliore la performance, la résilience et la productivité des utilisateurs finaux, réduisant ainsi les crises informatiques.
Engagé dans la réussite client avec une garantie de satisfaction de 90 jours, Ferroque est le choix de premier plan pour des services gérés axés sur la qualité, offrant des modèles de soutien flexibles adaptés à vos besoins opérationnels.
Êtes-vous intéressé par les services gérés transformatifs? Contactez-nous dès aujourd’hui et apprenez comment réduire les risques d’affaires et améliorer la résilience TI et l’expérience utilisateur.
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Caractéristiques Ad hoc Essentiels Premium Break-Fix Support
Directives techniques
Expérience utilisateur
Santé des infrastructures
Gestion d’événements
Alertes et rapports
Examen annuel de santé *
Avis annuel pour architectes *
Gestion des incidents, des changements, des demandes et des problèmes
Gestion de la capacité *
Mises à niveau des plateformes *
Modélisation de l’allocation des coûts de la plateforme
Suivi des actifs numériques de la plateforme
Solution d’impression universelle
Analyse automatisée de la compatibilité des applications
Options de couverture 24×7
Modèle de tarification « usage équitable »
* disponible avec des contrats pluriannuels
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Optimisez, faites évoluer et sécurisez votre pile technologique utilisateur final
Nous allons au-delà du soutien technique standard et des rôles opérationnels. Avec Ferroque comme partenaire stratégique, vos utilisateurs finaux auront les outils pour exceller, et les parties prenantes bénéficieront de la tranquillité d’esprit de plateformes informatiques sécurisées et efficaces, vous permettant de vous concentrer sur vos objectifs d’affaires.
