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Gérer la complexité. Offrir de la simplicité.

Alors que la concurrence ne fait que gérer des composants, nous gérons des solutions.

Spécialisés dans les technologies d’infrastructure pour les utilisateurs finaux, nous offrons des services gérés proactifs complets conformes au SOC2 avec des fonctionnalités innovantes à valeur ajoutée.

Nos modèles de services flexibles incluent Essentials pour la surveillance et la gestion d’événements, ainsi que Premium pour le support complet de la plateforme. Avec une garantie de remboursement de 90 jours, nous nous engageons à offrir des résultats significatifs, à réduire les risques et à assurer la satisfaction de la clientèle.

Vous souhaitez optimiser et sécuriser vos opérations TI? Contactez-nous pour découvrir comment les services gérés de Ferroque Systems peuvent stimuler l’efficacité et la productivité de votre entreprise.

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Exploitation des plateformes qui
Alimenter un avenir meilleur

Découvrez des services gérés sur mesure conçus
pour s’assurer que votre pile technologique fonctionne aussi fort que vous.

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Espaces de travail numériques

À distance ne veut pas dire hors de portée. Les espaces de travail numériques offrent la majeure partie de la valeur commerciale des TI et constituent la pierre angulaire de notre expertise.

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Livraison d’applications et sécurité

En soutenant les principaux contrôleurs de livraison d’applications et équilibreurs de charge au monde, nous avons gagné la confiance de nos principaux clients mondiaux dans tous les secteurs.

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Sécurité et optimisation du réseau

Nos solutions SASE et ZTNA gérées sécurisent les utilisateurs finaux, protègent les données corporatives et optimisent les réseaux.

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Points d’extrémité

Nous centralisons la gestion des dispositifs corporatifs et BYOD, améliorant la sécurité, l’observabilité et la conformité.

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Services gérés qui font une différence

Derrière chaque entreprise prospère se cache une équipe comme la nôtre.

Notre équipe, forte de décennies d’expertise et de reconnaissance dans l’industrie, offre des solutions stratégiques et proactives. Nous privilégions un support supérieur, l’amélioration de l’expérience utilisateur et l’optimisation de la plateforme. Notre méthodologie éprouvée améliore la performance, la résilience et la productivité des utilisateurs finaux, réduisant ainsi les crises informatiques.

Engagé dans la réussite client avec une garantie de satisfaction de 90 jours, Ferroque est le choix de premier plan pour des services gérés axés sur la qualité, offrant des modèles de soutien flexibles adaptés à vos besoins opérationnels.

Êtes-vous intéressé par les services gérés transformatifs? Contactez-nous dès aujourd’hui et apprenez comment réduire les risques d’affaires et améliorer la résilience TI et l’expérience utilisateur.

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Modèles de soutien flexibles alignés
avec vos besoins uniques

  • Soutien ad hoc

    Soutiens-toi quand tu en as besoin
    • Géré par le client
    • À l’heure
    • Soutien à la réparation des ruptures
    • Directives techniques
    • Engagé à la demande du client

    Essentiels

    Surveillance et gestion des événements
    • Co-géré
    • Frais mensuels

    • Garantie de 90 jours
    • Base de santé et performance de la plateforme
    • Surveillance des infrastructures
    • Surveillance de l’expérience utilisateur
    • Alerte
    • Inclut les licences ControlUp
    • Rapports avec des informations exploitables
    • Gestion d’événements
    • Ajouter des licences universelles Citrix (optionnelle)

    Premium

    Gestion complète de la plateforme
      • Ferroque-Managed
      • Frais mensuels

    • Garantie de 90 jours
    • SLA + SLT
    • Inclut tout dans Essentiels, Plus :
    • Couverture de soutien opérationnel 24/7
    • Équipe dirigée par l’Amérique du Nord avec une portée mondiale
    • Administration proactive de l’environnement
    • Fonctions principales d’ITIL (Incident, Changement, Requête, Gestion des problèmes)
    • Contrôles annuels de santé
    • Rationalisation des applications avec Rimo3
    • Impression sécurisée avec UniPrint
    • Mises à jour logicielles du système d’exploitation et de la plateforme
    • … Et bien plus encore! (voir la comparaison complète)
    • Ajouter des licences Citrix (optionnel)
  • Soutien ad hoc

    Soutiens-toi quand tu en as besoin
    • Géré par le client
    • À l’heure
    • Soutien à la réparation des ruptures
    • Directives techniques
    • Engagé à la demande du client

    Premium

    Gestion des plateformes
    • Ferroque-Managed
    • Frais mensuels
    • Garantie de 90 jours
    • SLA+SLT
    • Administration de plateforme sur toute la gamme de modèles d’appareils NetScaler
    • Couverture de soutien opérationnel 24/7
    • Équipe dirigée par l’Amérique du Nord avec une portée mondiale
    • Surveillance et alerte NetScaler
    • Maintenance du micrologiciel NetScaler
    • Rapports avec des informations exploitables
    • Contrôles annuels de santé
    • Fonctions principales d’ITIL (Événement, Incident, Changement, Demande, Gestion des problèmes)
    • Ajouter des licences NetScaler (optionnel)
  • Soutien ad hoc

    Soutiens-toi quand tu en as besoin
    • Géré par le client
    • À l’heure
    • Soutien à la réparation des ruptures
    • Directives techniques
    • Engagé à la demande du client

    Premium

    Gestion des plateformes
    • Ferroque-Managed
    • Frais mensuels
    • Garantie de 90 jours
    • SLA+SLT
    • Couverture de soutien opérationnel 24/7 assurée par des experts certifiés UEM/MDM
    • Équipe dirigée par l’Amérique du Nord avec une portée mondiale
    • Prise en charge des solutions UEM/MDM populaires, incluant Workspace ONE, Intune, Jamf, IGEL, et plus encore
    • Prise en charge des appareils Windows, macOS, Android et iOS
    • Soutien aux rapports de conformité et à la remédiation
    • Expertise en configuration, déploiement et dépannage
    • Vérifications de l’état du système
    • Fonctions principales d’ITIL (Événement, Incident, Changement, Demande, Gestion des problèmes)
    • Ajouter des licences IGEL (optionnel)

Optimisez, faites évoluer et sécurisez votre pile technologique utilisateur final

Nous allons au-delà du soutien technique standard et des rôles opérationnels. Avec Ferroque comme partenaire stratégique, vos utilisateurs finaux auront les outils pour exceller, et les parties prenantes bénéficieront de la tranquillité d’esprit de plateformes informatiques sécurisées et efficaces, vous permettant de vous concentrer sur vos objectifs d’affaires.

Avantages clés de nos services gérés

Surveillance avancée en temps réel

Prestation de services conforme au SOC2 Type 2

Soutien expert 24/7 disponible partout dans le monde

Vérifications proactives de la santé de la plateforme

Soutien dirigé par l’Amérique du Nord avec une portée mondiale

Vaste expérience dans plusieurs secteurs

Expertise auprès des clients commerciaux et d’entreprise

Habilité pour des projets gouvernementaux sécurisés

Soutenu par une équipe de consultation de classe mondiale

Modèle de support aligné sur ITIL

Contactez-nous

Prêt pour un temps d’activité plus élevé, moins de maux de tête, une sécurité renforcée, une meilleure expérience utilisateur et moins d’exercices d’incendie le lundi matin?

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